1. Всё — вазы, изделия ручной работы без подставки и подарочной упаковки (за исключением особых указаний) — можно купить!

2. У изделий ручной работы могут быть незначительные отличия в изображении, форме, размере и цвете — это нормальное явление, обусловленное уникальностью рукодельных работ!

3. Если при транспортировке товар был повреждён, наш магазин несёт ответственность за бесплатную повторную доставку — пожалуйста, не отказывайтесь! Свяжитесь с нами, если у вас возникнут вопросы!

О разнице в цвете:

Никто не может полностью избежать проблемы цветовых различий; если оттенок слишком резкий, пожалуйста, тщательно подумайте перед покупкой! В магазине все товары снимаются в натуральную величину. На все изделия предоставляются подробные размеры, материалы и описания.

О доставке и фрахте:

1. При транспортировке керамики сложности и расходы на упаковку выше, чем при перевозке одежды и других товаров, поэтому её доставка не сопоставима с доставкой одежды и прочих товаров. Стоимость доставки взимается в соответствии с фактическими расходами, понесёнными экспресс-компанией. , несколько товаров — начните отправку, чтобы сэкономить на доставке.

2. Хрупкая упаковка требует времени; чтобы обеспечить безопасную транспортировку ваших товаров, магазин не гарантирует отправку в день оплаты — как правило, это происходит в течение 24–72 часов после получения платежа. В случае возникновения особых задержек мы своевременно свяжемся с вами. Заказы с указанием конкретного срока доставки не принимаются.

3. Экспресс-служба является независимым третьим лицом по отношению к покупателю и продавцу, и её действия не находятся под контролем продавца. Мы прилагаем все усилия, чтобы доставить товар вовремя, своевременно отслеживать статус отправления и корректировать процесс с учётом обратной связи клиентов, однако не можем гарантировать точную дату доставки или качество обслуживания со стороны конкретного курьера. Благодарим за понимание и поддержку.

О повреждении:

Наш магазин обязуется обеспечивать доставку без повреждений и всегда ставит права клиентов в центр нашего сервиса. — В случае повреждения товара при транспортировке или если у вас возникли какие-либо претензии или вопросы по поводу товара, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами. Мы приложим все усилия, чтобы защитить ваши интересы и добросовестно решить возникшие у вас проблемы. Например: если во время экспресс-доставки товар был повреждён, пожалуйста, в течение 24 часов после подписания акта приёма-передачи отправьте нам фотографию повреждения — мы бесплатно заменим товар в течение 2 дней! (Если повреждению подвергся подарок, замена не производится.)

О дефектах:

Потому что в керамическом ремесле все производственные процессы — Ручная работа, поэтому могут присутствовать некоторые дефекты. Однако имеющиеся в продаваемой продукции дефекты относятся к числу тех, которые допускаются международными стандартами для керамической продукции (например, отверстия размером не более — мм, такие как точечные поры). Это также является важным отличием ручного и механического керамического производства — настоящим подтверждается. (За исключением изделий люкс-класса: если у вас возникли вопросы по поводу продукта, пожалуйста, ознакомьтесь с отзывами клиентов.)

Если остаются нерешённые вопросы, мы будем следовать принципу справедливого и разумного, дружественного взаимодействия с вами для их разрешения!